13 Nisan 2013

Philips TV Kanal Geçişleri Çok Yavaş!

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum philips pfl6007/k model televizyonda ilk başlarda yavaş kanal geçişi nedeniyle servisi aradım bana güncelleme yapmamı söyledi güncelleme yaptıktan sonra son 3-4 gündür aktif olarak fark ettiğim hızlı hareketlenmeler de görüntü takılırmış gibi hareket ediyor. Servisi aradığımda aldığım cevap şuan için yapabileceğimiz birşey yok diyorlar ama satarken bu tv çift çekirdek 400 hz diye ballandırarak anlatılıyor. Sorunum hakkında kesin çözüm önerisi beklemekteyim.

Mehmet 281 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Ekim 2013

    ürününüzü iade ederek sizden kurtulmuş oldum çok güzel ürünleriniz var ancak yazılım konusunda piyasanın en kötülerindensiniz

  • Philips TV Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili olarak; cihazdaki sorunları içeren bir video çekip tarafımıza iletmeniz halinde konu araştırmanız sağlanarak tarafınıza geri bildirim yapılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Mehmet 19 Nisan 2013

    bana verdiğiniz öneride birçok özelliği düşürmemi istemişsiniz ben istediğim ayarlarda sorunsuzca kullanamadıktan sonra bu televizyonu neden aldım ayrıca halen sorun devam etmekte hala bana yardımcı olamadınız

  • Philips TV Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza ayrıntılı bilgi mail olarak iletilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Mehmet 18 Nisan 2013

    son güncellemeyi yaptığım halde hızlı hareketlerde blurlaşma halen devam etmekte özellikle trt 1de dizi izlerken bu sorun oluşmakta ayrıca usb üzerinden filim izlerkende karşıma çıkmakta el hareketleri ve hızlı kafa hareketlerinde ortaya çıkmalar çok fala belirgin olmakta konu hakkında bilgilendirmenizi beklemekteyim

  • Mehmet 16 Nisan 2013

    güncellemeyi yaptım 2-3 gün deneme yapacağım konu hakkında dönüş yapacağım

  • Philips TV Temsilcisi14 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınızın yazılım versiyonu eksik bulunmaktadır. Yaşamış olduğunuz sorun için Televizyonunuza yazılım güncellemesi yapmanız gerekmektedir. Yazılım güncellemek için; www. p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen sayfayı Türkçe seçiniz. Yazılım link ine tıklayınız. Yazılımı PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı calıştırınız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Mehmet 13 Nisan 2013

    tv de dediğiniz sonuç olarak Qf1eu-0.150.82.0_bld8a yazmaktadır

  • Philips TV Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön