Philips TV Kanal Araması Yapılamıyor, Kendiliğinden Kanalları Siliyor!

İsmet C. |

30 Eylül'de Kartal Bimeks mağazasından Philips 40pfk5300 ürününü 1424 TL ödeyerek satın aldık. Ertesi gün Maltepe servisi geldi ve kurulumu yaptı. İlk günden beri kanal geçişleri çok yavaş ve arka arkaya kanal geçişinde 10-20 kanal birden atlıyor. İki üç gün sonra televizyondaki kanallar kendiliğinden silindi sonra nasıl olduysa geri geldi.

2 gün sonra yine aynı sorun ortaya çıktı fakat bu sefer hiçbir şekilde kanallar geri gelmedi. İsteğim dışında TV kanalları neden siliyor. Ayrıca saatlerdir kanal aramaya, uydu kurulumu yapmaya çalışıyorum mümkün değil olmuyor. Servisi aradım kullanıcı hatası dedi ücret karşılığı yapılırmış. Bu nasıl kullanıcı hatasıysa. Almaz olaydım...

Etiketler :

Yazılım - Program Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmet C.
    12 Ekim
    18:06

    Tüketici danışma merkezini aradım televizyon güncel olmayabilir dedi. Güncelleme için gerekli işlemleri yapmamı istedi. Gönderdiği güncelleme dosyasını talimatlara uyarak flash belleğe yükleyerek güncelleme işlemini anlatıldığı gibi yaptım fakat durum yine aynı. Ayrıca servisi de arayıp yardımcı olmasını istedim. Servisinde bana tarif ettiği şeyler zaten benim önceden yaptığım işlemlerle aynıydı. Çift çanak olup olmadığını sordu. Çift çanağımız var evet, bunu duyunca öyle olmaz tek LNB takın dedi. Televizyona sözde 4 uydu kurulumunu yapabiliyor. Bırakın 4 uyduyu Tüksat' ı bile bulamıyor. Bu şekilde ürünü istemiyorum geri alın sizin olsun. Televizyon ayıplı

  • 12 Ekim
    10:08

    Değerli müşterimiz,
    Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.
    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize hafta içi 08:30 - 17:30 ve Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)
    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66