03 Mayıs 2013

Philips TV Güncelleme Yaptığım Halde Sorunlarım Devam Ediyor!

Tv'yi aldığım günden beri donma kanal geçişlerinde 3-4 saniye sonra geçmesi, hızlı kanal geçişlerinde kapanma ekrana mavi ışık gelip sonra tekrar kapanması vb. sorunlar. Ürünü aldığım günden beri şikayetlerimi bildirdim çözüm yok yetkili servisi aradım güncelleme yapmam söylendi sitenizden güncelleme yaptım sorunlar çözülmedi. Sonrasında yetkili servis tamir edip geri getirdi fakat tüm problemler aynen devam etmekte. Tekrar yetkili servisi aradım 20 gün oldu hala gelmediler. Bugün tv izlerken kapandı açılmıyor.

Şahin 568 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yaşamış olduğunuz durumu videoya çekip tarafımıza iletmeniz halinde gerekli incelemeler sağlanıp tarafınıza bilgi aktarımı sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Şahin 19 Mayıs 2013

    uydu yayını ile hiçbir alakası yok. benim diğer tv de lcd onda hiçbir problem yok. kaldı ki ben 20 dairelik bir sitede oturuyorum diğer tv sahiplerinin neden hiçbir şikayeti yok birçoğunun lcd tv si var gönderdiğiniz tv 3_4 saniye geçtikten sonra kanal değişiyor siz ne uydu yayınından bahsediyorsunuz ! bakın sorunu tekrar yazıyorum ..... tv kendi açıkken tüm ekranı mavi olup donuyor sonra ne kumanda nede tv üzerindeki tuşlar işe yarıyor 2_3 dakika sonra kendine geliyor bazende hiç açılmayıp öylece kapanıyor . ben bu tv ye 1800 tl ödedim ve bu ürünü kullanamıyorum.

  • Philips TV Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; servisimizde yapılan incelemelerde cihazınız uydu yayını ile test edilmiştir. Yapılan incelemeler doğrultusunda belirtmiş olduğunuz arızaya rastlanmamıştır. Yaşadığınız durum yayın kaynağınızdaki sinyal kuvvetinin azalması ile ilgili olabileceğinden dolayı televizyonunuzu farklı bir yayın kaynağı ile denemenizi veya mevcut yayın kaynağınızdaki sinyal seviyenizi kontrol ettirmenizi öneririz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz konunuz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması tamamlanarak en kısa süre içerisinde tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Türk Philips TV Tüketii Danışma Merkezi 444 8 445

  • Şahin 14 Mayıs 2013

    evet televizyonu getirdiler hiç bir şey yapılmadan... ! nasıl bir teknik incelemedir anlayamadım.. tv yi tekrar tamire gönderdim 3. kez bir eğer hiç bir işlem yapmadan gönderirseniz. bende aynı sorunları yaşarsam bir sonraki arızayı video ya alıp sizi ve teknik servisinizi mahkemeye vereceğim benim gibi mağdur olan başka arkadaşlarda var tabi ki . kaldığı tv sorun yarattığı akşam komşularımda evde idi şahit olacaklar. sevgilerimle.

  • Philips TV Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; servisimiz tarafından yapılan detaylı inceleme işlemleri sonucunda cihazınızda herhangi bir arıza rastlanılmamış olup cihazınız tarafınıza teslimatı gerçekleştirilecektir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Televizyonunuz yetkili servisimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgi aktarılacaktır. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön