24 Ekim 2016

Philips Tv Garanti Süresi...

25/12/2013'te İzmir Gaziemir Metro marketten aldığım Philips 47 pfl 6008 k model televizyon Metro Teknoloji ekibi çalışanları tavsiyesi üzerine 11/10/2013**31/12/2013 tarihleri arasında alınan bahse konu televizyonun 5 yıl garanti süresi olduğu bildirildi ve kutusu üzerinde de yazmaktaydı. Sadece benim yapmam gereken işlemin almış olduğum televizyonu Philips.com.tr sayfasına kayıt ettirmem gerektiği ve almış olduğum televizyonun 5 yıl garanti süresi olduğu tarafıma bilgi vermiştir.

20/10/2016'da televizyonun devamlı olarak görüntüsü gidip gelmesi şikayetten dolayı. Philips müşteri servisi aradığımda garantinin 2 yıl süresi bitmiş olduğunu söylediler. Uzatılmış garanti süresi için müşteri hizmetlerine bildirilmesi gerektiği, tarafıma aktarıldı.

Zekeriya 511 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

  • Zekeriya 22 Ekim 2016

    Televizyonu aldığım metro market ve Philips müşteri hizmetlerinden şahsıma hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine telefon edilip garanti uzatılması ile bilgi verilmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesi garantinin 5 yıla çıkarılmasını talep etmekteyim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön