20 Ekim 2014

Philips TV Firmasının Elinde Sattığı Ürünün Yedek Parçası Yokmuş.

Garantisi devam eden cihazım 27. 06. 2014 ilk açılmıyor arızasını verdi. Servis cihazı tamir edip 14. 07. 2014 tarihinde teslim etti. 1 ay geçmeden 12. 08. 2014 tarihinde tekrar arıza yaptı servis aldı tamir edip 05. 09. 2014 tarihinde teslim etti. Cihazım tekrar 26. 09. 2014 tarihinde aynı arızayı verdi servis tamir için aldı henüz yapılmadı.

Cihazın sıkça aynı arızayı vermesi ve tamir süresinin uzun olmasından dolayı cihazımın değişimini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri yedek parçasının olmadığını parça beklediklerini ve Konunun en kısa sürede çözüleceğini söylediler ama her hangi bir gelişme olmamıştır. Koskoca Philips firmasının elinde yedek parça yokmuş, bu kadar da sorumsuzluk olmaz.

Oktay B. 1.973 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 tuketici.danisma@tpvision.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön