Philips TV Ekran Kararması ve Açılmama Problemi.

Murat A. |

05.09.2013 tarihinde almış olduğum Philips 42pfl6158k/12 Smart TV açık konumdayken ekran kararmakta ve sinyal lambası ard arda 3 kere yanıp kumanda işlem görmemektedir. İnternet ortamından yaptığım araştırmada bir çok tüketicinin başına aynı arıza gelmiş olup kronik bir arıza olduğu görüşündeyim.

Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede ise garanti süresinin iki ay geçtiğini belirtmeleridir. Yine internet ortamında yaptığım araştırma neticesinde Philips bazı ürünlerinde garanti süresini 2 yıldan 3 yıla çıkardığıdır. Fakat müşteri temsilcisi bunu yalanlamaktadır. Garanti süresinin sadece iki ay gibi kısa bir süre geçmesinden böyle bir arızayla karşılaşmamız çok şaşırtıcı.

Etiketler :

Panel - Görüntü Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    09 Aralık
    13:51

    maalesef daha önce de aradım aldığım yanıt garanti süresinin iki yılı doldurmuş olmasından dolayı ücretli servis olacagı. Ama bu da ders oldu bir daha evime Philips ürünü giremez... 2 yılı 2 ay gecince arızalanması ve kronik bir sorunun kabul edilmemesi Philips gibi bir markaya hiç yakışır bir durum değil.

  • 19 Kasım
    09:40

    Değerli müşterimiz,

    sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize hafta içi 08:30 - 17:30 ve Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66