13 Eylül 2013

Philips TV Ekran Arızasında Garantili Olduğu Halde Ücret Talep Ediyor!

Philips TV'yi aldığıma pişmanım. Arızalı ve garanti kapsamında olan televizyonun ekranında 10 cm genişliğinde yukarıdan aşağıya doğru gri bir çizgi oluştu. Servis çağırdım gelip alıp götürdüler. Bir gün sonra siz bunun ekranını ıslak bezle silmişsiniz garanti kapsamına girmiyor iyi ücretle yaptıralım dedim. 485 TL tutuyor ama yüzde yüz garanti veremeyiz yüzde elli veririz dedileri şaşırdım kaldım. Demek ki sizin televizyonunuz çin malından daha basit kalitesizmiş. Tabiki haklarımı arayacağım.

Şefik 253 Okunma

Cevaplar

  • Şefik 16 Eylül 2013

    ı

  • Philips TV Temsilcisi15 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yetkili servisimiz tarafından yapılan detaylı test ve inceleme işlemleri sonucunda Televizyonunuz da sıvı teması tespit edilmiştir. Sıvı teması durumu kullanım kaynaklı olduğundan dolayı garanti kapsamına girmemektedir. Tarafınız bu konu hakkında detaylı bilgilendirilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Şefik 14 Eylül 2013

    Araştırma yapılmış sonuç ise kocaman bir hüsran buda firmanın büyük veya küçük olduğunu gösterir.Buradaki şikayetleri okuyan tüketiciler tv alırken iyi düşünürlerde şikayetçiler gibi mağdur olmazlar.

  • Philips TV Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınız ile yapılan telefon görüşmesinde detaylı bilgileriniz aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Tüketici Danışma Merkezimize göndermiş olduğunuz e-mail için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınıza e-posta ile bilgi aktarılmıştır.. Bilgilerinize Sunarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Konunuz araştırma aşamasındadır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön