Philips TV Bozuk Olmasına Rağmen Değiştirmek İstemiyorlar.

Tayfun Y. |

20.06.2016 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Philips TV'de kendi kendine kapanma problemi ve uygulamaları açarken karşılaştığım hatalarla ilgili Bornova yetkili servise fotoğraflarla birlikte başvurmuş olmama rağmen servis cihazı hata yok diyerek tarafıma teslim etti, tekrar aynı problemlerle karşılaşınca servis eve gelip cihazı fabrika ayarlarına geri aldı.

1 saat sonra problemler tekrar etmeye başladı. Bu cihazın değişimini istememe rağmen Vatan Bilgisayar servisin değişim formu olmadan değiştirme yetkilerinin bulunmadığını söyleyerek bu işlemi kabul etmemiştir. Bunun yanı sıra Philips Karşıyaka şubesinden gelen servis elemanı cihaz hatalı olduğunu söylüyor Bornova şubesi cihazda hata yok diyor birbirleriyle çelişiyorlar. Cihazı alalı 1 hafta olmadı 2 gün serviste kaldı kalan 5 gün kullanılamadı. Ya cihazı değiştirsinler ya da bu problemi çözsünler... .

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    14:33

    Değerli müşterimiz,

    sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66