Erhan Ş. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim geçte olsa ilgilenildiği ve sorunumun çözüme ulaştırıldığı için.

Philips TV Ayıplı Ürünü İade Almıyorlar!

Erhan Ş. |

25.02.2015 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt'tan almış olduğum televizyonun mırecast, mY remote özellikleri çalışmamaktadır. Servis çağırıp bakıldığında fotoğraflarını çekip, tutanak tutup konuyu Philips Merkeze aktardılar. Merkezden gelen cevap ürünü gönderin 20 gün kontrol süreci içerisinde tamir edilirse tamir, edilmezse değişim yapılacağını dolayısı ile 20 gün boyunca evde televizyon olmadan yasa ne halin varsa gör demektedirler.

15 günlük sürede iade almak zorundayken hem Philips hem Media Markt konuyu birbirlerine atıp hem beni oyalıyorlar, hem de yasal süreci geciktirip ilerleyen vadede haklı çıkmaya çalışıyorlar.

Kısaca ayıplı ürünü geri almıyorlar!

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan Ş.
    18 Mart
    11:52

    Teşekkür ederim geçte olsa ilgilenildiği ve sorunumun çözüme ulaştırıldığı için.

  • 16 Mart
    16:33

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Araştırma işlemleri devam etmektedir. En yakın sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com