09 Eylül 2016

Philips TV  Arızası ve Servis Sorunu!

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım televizyonu aldığımdan beri kendiliğinden açılıp kapanıyor, bazen açılması uzun zaman almasına rağmen servis talebinde bulunmamıştım ancak en son ambilight ışıklarının duvara ters yansımasından dolayı yani sağ taraftaki renklerin sol tarafa soldaki renklerinden sağ tarafa yansıması nedeni ile servis talebinde bulundum. Gelen servis daha konuyu anlamadan hemen bir güncelleme yapalım dedi yaptı ama değişen bir şey olmadığı gibi bu sefer de bu durumun normal olduğunu söylemeye başladı. Madem normal ise neden güncelleme yapıyorsun o zaman dedim çünkü bütün kayıtlı kanallar silinmiş ve ben bunları düzenlemek için saatler harcamıştım. Bunun üzerine o zaman TV'yi alıp götürelim dedi kendisine normal ise neden götürüyorsun dedim içim rahat etsin diye götürecekmiş. Başka servis talebinde bulundum, öyle bir şey yokmuş yani Philips seni mağdur etmek için elinden geleni yapıyor.

Murat 214 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı26 Eylül 2016

    Müşteri hizmetleri ile uzun uğraşlardan sonra başka bir servis talebim kabul edildi. Göztepe Özbek servisten Fehmi bey geldi arızayı görür görmez arıza olduğunu ve yazılım güncellemesi ile sorunun giderilebileceğini söyleyerek TV aldı ve 1 gün sonra TV yapılmış olarak tarafıma teslim ettiler. Bu konuda Özbek servis Fehmi beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum

  • Philips TV Temsilcisi09 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön