21 Ağustos 2015

Philips TV Arızanın Garanti Kapsamı Dışına Alınması!

20.08.2015 tarihinde yukarıda modeli ve seri numarası belirtilen televizyonun HDMI girişi yerinden çıkarak düşmüştür. En yakın yetkili servis olan Kocaelim Teknik adlı servise götürdüğümüzde bu arızanın garanti dışı olduğu söylenerek televizyonun arızasını gidermeden iade etmişlerdir. Söz konusu parçanın giriş kısmı hariç tamamen televizyonun içinde olmasına rağmen garanti dışı olduğunu söyleyip iade ettiler. Mağduriyetimin giderilerek garanti kapsamı içerisinde arızanın tamirini istiyorum.

Özgül İ. 471 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Cihazınızda yapılan incelemeler sonucunda kullanıma bağlı olarak cihazın dış yüzeyinde kırık tespit edildiği bilgisi alınmıştır. Garanti şartları kapsamında; "Malın dış yüzeylerinin Tüketici sorumluluğu içerisinde hasar görmesi durumunda" Ücretsiz onarım ve değiştirme yükümlülükleri ortadan kalkar. Bu nedenlerden dolayı cihazınız tamiri ücretli olarak yapılabilmektedir. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 tuketici.danisma@tpvision.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön