Philips TV Arıza Ve Satış Sonrası İlgisizlik!

Halil K. |

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Philips 49pus7909/12 model Televizyonumun geçtiğimiz ay paneli arızalandı. Yetkili servise verdiğim televizyonum nihayet 14 gün sonra geri geldi ve kullanmaya başladım. Ancak kullanmaya başladıktan birkaç saat sonra Televizyondaki görüntü tamamen gitti ve Televizyon bir daha açılmadı. 2. kez servise verdim ve bunun üzerinden de 10 gün geçti. Müşteri hizmetlerine konuyu açıklayan ve Televizyonumun değişmesini istediğime dair mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Zaten Televizyonu kullandığım zamanlarda da sık sık donma, kilitlenme sorunları vardı. Üst üste 2. kez arızalanması da iyice sinirimi bozdu açıkçası. Bu Televizyonu aldığıma pişman oldum.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil K.
    02 Kasım
    17:29

    Philips müşteri hizmetleri, bırakın değişim talebimle ilgilenmeyi, nezaketen bir mail ya da telefon ile bildirim zahmetinde dahi bulunmadı. 2. kez servise alınan televizyonum 11 gün sonra geri geldi. Servis formunda ne tip bir müdahalede bulunulduğu yazmıyor. Televizyonum sıfır kutusunun yerine yırtık pırtık bir kutu ile gönderilmiş, güler misin, ağlarmısın. Kalite ve satış sonrası hizmet maalesef sıfır.

  • 26 Ekim
    12:28

    Değerli müşterimiz,
    Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.
    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize hafta içi 08:30 - 17:30 ve Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)
    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66