12 Ağustos 2016

Philips TV Arıza ve Garanti Tarihi.

19.07.2014 tarihinde 46pdl8908s/12 TV satın aldım. Satın almış olduğum TV'yi bir hafta içinde getirdiler ve 05.08.2014 tarihinde TV'yi kurdular sorunsuz olarak çalıştı ve 2 yıl boyunca keyifli bir şeklide seyrettim. Fakat 2016 Temmuz'da dikey çizgiler çıkmaya başladı. (şu an 10-15 adet dikey çizgi mevcut) yayından olduğunu düşünerek birkaç bekledikten sonra çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. (önce 28.07.2016 ve sonra televizyonun yanından tekrar (30.07.2016).

Çağrı merkezi garanti olarak servis yönlendirdi. Servisteki arkadaşlar arayıp faturanın olması gerektiğini söylediler, bir kaç gün fatura aradım ve sonunda buldum. Faturaya göre televizyon 1 hafta gibi kısa bir süre önce garanti kapsamından çıkmış. Çağrı merkezini aradım fakat nazikçe yardımcı olamayacaklarını söylediler. Firma yetkililerinden konu hakkında yardım rica ediyorum.

Bülent 376 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 09 Eylül 2016

    Firmanın yetkili servisinden aradılar. Ürünün garantili şekilde tamir edileceği bilgisi verildi. Tamir edilmediği için başka bir televizyon ile değiştirildi. En başta Philips kurumsal kimliği olmak üzere emeği geçen herkese teşekkürler.

  • Philips TV Temsilcisi12 Ağustos 2016

    Değerli müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön