Philips TV Aldık Ama Servisten Eve Pek Gelmedi!

Sevim Ş. |

Biz Philips televizyon aldık keşke almaz olaydık! Bir ay kullanmadan bozuldu, servise gitti servis yaptık diyor getiriyor yine olmamış. Sayısını unuttum kaç defe gidip geldiğinin. Sonra başka servise göndermiş, o servis TV'yi yine onarmadan geri getirdi. Sonra yine alıp götürdüler, üstünden neredeyse 2 ay geçti TV yok. Biz ayrıca da değişim için haber bekleniyor diyorlar, bizi atlatıyorlar. Bu arada 3 ayı geçti bir de güvenilir sandık bu makayı iyi niyetimiz kullanıldı ama bundan sonra ne gerekiyorsa yapacağız. En yakın zamanda değişim olmazsa hakkımı yasal yollardan arayacağım...

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevim Ş.
    12 Mayıs
    00:28

    Buldukları çözüme bakın kaç aydır TV servislerde geziyor biz daha TV yi bir ay bile izlemedik biz diyoruz değişim onlar hala anlamakmı istemiyor lar artık philipis bizi canımızdan bezdirdi bundan sonra hakkımızı hukuki yollardan arayacağız

  • Sevim Ş.
    07 Mayıs
    19:13

    Ayrıntılı bilgi aktarılmıştır denilen, tarafıma yapılan aramada ilgili ürünün değişim talebinin işleme konulduğu ve çözüm bulunacağı söylenmiştir. Ancak 6 Mayıs'ta tekrar arandım ve ürünün tamiri yapıldığı ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Yani aldığımdan beri hiç kullanamayıp 3 aydır defalarca servise gidip gelen televizyonumun tamir edildiği söylendi. Değişim talebinin işlendiği koca bir yalan. Tamir edilen televizyonumu kesinlikle kabul etmeyeceğim ve 1 hafta içinde kendi açımdan olumlu sonuçlanmaz ise Tüketici Hakları Mahkemesine başvurmak dahil her türlü yasal haklarımı kullanacağımı buradan belirtmek isterim. Philips'in geçiştirici çözüm yollarını gözden geçirmesini tavsiye ederim

  • 03 Mayıs
    16:41

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpv-tech.com

  • 03 Mayıs
    14:19

    Değerli müşterimiz,

    sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66