24 Temmuz

Philips TV Açılmıyor. Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor.

2 buçuk senelik son model televizyon tam garantisi bitti açılmadı ve servis sonuç 500 TL LED'ler değişti. Servisten geldikten sonra ara sıra açılmayıp ön panelde kırmızı LED yanıp sönüyor. Servisi arayıp fikir soruyorum, alıp bakmamız lazım diyorlar, ne olabilir diyorum 300-500 arası diyorlar. Sorun her geçen gün sıklaşmaya başladı. 3 günde bir televizyon açılmıyor. Saatlerce uğraşıyorum, fiş çek tak ondan sonra hasbelkader açılıyor. Philips kalitesine yakışmayan bu tarz teknik sorunlar için bile servis 300 - 500 TL istemesi çok yakışıksız. Sonuçta kullanıma bağlı olmayan bu hatanın çözümünün Philips merkezinden gelmesini bekliyorum. Bende Philips değeri maalesef yerle bir oldu.

Umit 1.048 Okunma

Cevaplar

  • Umit 15 Ağustos

    Şikayetime karşılık aldığım cevap çok komikti. Servisi arayın gelip alıp yapsınlar siz parasını ödeyin. Bunu zaten biliyoruz. Ancak 2.5 senelik televizyona 600 TL LED değişimi parası verdik şimdi de saçma sapan bir ariza... . Televizyon istediği zaman açılıyor istediği zaman kapanıyor. Kafasına göre. Takiliyor. Bunu içinde servis 400-500 TL para istiyor. Ben bu parayı vermeyeceğim. Biraz daha sabrediyorum. Eğer Philips buna bir çözüm bulmaz ise yetkili servis önünde televizyonu parcaliycam. Ve bunu video çekip tüm medyada yayınlatacagim. Insanla dalga geçmek nasıl oluyor göreceksiniz.

  • Umit 31 Temmuz

    Yazdığım şikayete gelen cevap çok komik. "Yetkili servisi arayın, ücreti karşılığında sorununuzu çözelim"... Şaka mısınız siz yaaa. Ben 6 ay önce ledler patladı, tık demedik aradık servisi ücretini ödedik yaptırdık. Ben Philips markasını kalitesine güvendiğim için tercih ettim. demek ki hata etmişim. Bundan böyle Philips markasını kimseye tavsiye etmiycek olduğum gibi yaşadığım bu sorunu tüm sosyal medya kanalları vasıtası ile herkesle paylaşacağım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetine, ve gerekirse Tüketici Mahkemesi ne başvuracağım.

  • Philips TV Temsilcisi26 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi26 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön