23 Temmuz 2015

Philips TV 3D ve Altyazı Sorunu!

Araştırmalarım sonucu ve beğenerek yaklaşık 3 ay önce aldığım Philips 49pus7909 televizyonum ile sorun yaşamaktayım. Cihaz 3D'ye geçtiğinde ekranın sağ tarafının neredeyse tamamı bulanıklaşmakta o bölge 3D'ye geçemediğinden cihazın 3D özelliğini kullanamamaktayım.

Ayrıca cihazın harddisk'teki alt yazı dosyasını okumamasından dolayı istediğim gibi film/dizi izleyememekteyim. Servis defalarca evime gelip çeşitli kod denemeleri yazılım güncellemeleri yapmasına rağmen sorunlarım aylık süreçte çözülememiştir. Philips müşteri hizmetleri ile en son görüşmemizde 2 iş günü içinde dönüleceği söylense de hiç bir dönüş alamadım.
Sorun bariz bir şekilde üretim hatası ve cihazımın acilen değiştirilmesi gerek.

Mustafa O. 1.149 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2015

    Değerli müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize hafta içi 08:30 - 17:30 ve Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön