Philips TV 3. Kez Servisten Gelen TV 10 Dakika Çalıştı.

Unal A. |

Daha önce 21.01.2014, 05.08.2014, 09.09.2014 tarihlerinde olmak üzere 3 kez servise teslim ettiğim televizyonum son olarak 16.10.2014 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Yetkili servis personeli kurulum yapıp gittikten 10 dakika sonra cihaz aynı arızayı eskisinden de beter şekilde tekrar etti.

Philips TV Müşteri hizmetleri çalışma saatleri dışında olduğundan ertesi sabah uzun uğraşlar sonucu arıza kaydını açtıra bildim. Yetkili servis personeli 10 dakika içinde arızalanan TV için müşterisine çözüm sunacağına, keşke birkaç gün sonra yeni kayıt açtırsaydınız diyor. Sebep sorunca bizimde var bir bildiğimiz diyor!

Sonuç: 2. Gün oldu ama hala cihaz alınmadı. Arıza kayıt no:2****0170011.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Yetkili Servis Kurulum Montaj Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    Tüketici Danışma Merkezimize göndermiş olduğunuz e-mail için teşekkür ederiz.
    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Cihazınızın detaylı inceleme işlemlerinin sağlanması için tarafınıza servis yönlendirmesi sağlanmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com