19 Ekim 2016

Philips TV 24 Saat Geçmeden Arızalanan Televizyona 14 Gün Tamir Süresi Veriyorlar!

13.10.2016 tarihinde Vatan Computer Bostancı mağazasından Philips 55PUS6 581 bir televizyon aldım. Gün içerisinde servis geldi, garantisi başlattı. Servis teknisyeni ile birlikte adresten ayrıldık, işe gittim. Akşam eve geldiğimde cihazın kumandasının cihazı açmadığı fark ettim ve cihazın üstündeki düğmeden cihazı açtım. Televizyon açıldı ancak bu seferde görüntü donma problemi ve ambilight özelliğinin çalışmaması durumuyla karşılaştım.

Servisi aradım ancak 4 günde gelebildiler ve bugün cihazı aldılar. Cihazın değişimini istediğimi daha 24 saat kullanamadığım bir televizyonun tamir işlemini kabul etmediğimi belirttim. Kendileri bana 14 günlük tamir süresini beklemem gerektiğini iletti. Daha ödediğim para banka hesaplarına geçmeden cihaz geri gitti ve karşımda muhatap bulamıyorum. İade etmek istiyorum. İadede almıyorlar. Philips sayesinde paramız ile rezil olduk.

Doğan 2.294 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Doğan 19 Ekim 2016

    Sayın yetkililer, dilerseniz danışma merkeziniz olan 0850 222 44 66 numaralı telefonu arayabilirsiniz demişsiniz ama zaten beni asıl mağdur eden ve 4 gündür oyalayan sizin danışma merkezinizdir. Ben artık kesin bir sonuç istediğim için Sikayetvar.com a yazdım. Bilginize.

  • Philips TV Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön