14 Ekim 2016

Philips TV 2 Aylık Cihazımda Ses Var Görüntü Yok.

24.06.2016 tarihinde Kipa Forum AVM 'den Philips 55puk 4900 televizyonu 2.000,000 TL Ödeyerek taksitle aldım. Henüz ikinci taksiti ödemeden 27.08.2016 'da yani aldığımdan iki ay sonra ses var görüntü yok şeklinde arıza verdi. Ankara'da İkamet ettiğim bölge yetkili servisi olan Aydın Elektronik'e değişim talebimide belirtiğim servis kaydı ile sorunumun giderilmesi için göndermek durumunda kaldım.

Oysaki Philips gibi bir markanın ürünlerinde sorun yaşamayacağımı düşünerek daha ucuz olan farklı markaları, alternatiflerini almayı dahi düşünmemiştim. Philips'in ürünlerinin arkasında duran, müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olduğunu düşünüyordum, fakat 2 ay kullandığım TV daha taksitlerini ödememişken bozuluyor ve bugün itibariyle 2 aydırda servise aynı arızadan dolayı 3 kez gitmiş durumda. Servis cihazınızda bir sorun yok diyerek bana ürünü teslim etmek istemekte.

Rüstem 1.761 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön