Philips Türkiye Web Sitesi Ürün Kaydı Yapmıyor ve İletişim Sistemi Çalışmıyor.

Cesur E. |

Satın aldığım traş makinesini Philips Türkiye web sitesi üzerinden kayıt etmek istedim üyelik yaptım ama ürün kaydına tıkladığımda linkin boş olduğunu fark ettim. Sonrasında durumu bildirmek için iletişim kısmına girdiğimde canlı chat ve e posta seçeneğinin de çalışmadığını gördüm. Merakımdan uluslararası sitelerini ziyaret ettim uluslararası sitelerinde her şey çalışıyor. Philips Türkiye sitesinde sadece ürün fotoğrafları ve bilgilendirme yazıları dışında bir hizmet almak mümkün değil, Philips gibi uluslararası bir markaya yakışmadı. Ek: Siteye 2. girişimde yaptığım üyelikle giriş yapamadım.

Etiketler :

Web Erişim Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    14:02

    Sayın Erboyacı,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, kişisel bakım ürünlerimizde web sitesi üzerinden kayıt işlemlerimiz sona ermiştir. Bu sebepten dolayı sistem üzerinden kontrollerini sağlayamamaktasınız. Canlı chat ve mail işlemleri için sitemiz şuan aktif olup tüketicilerimiz ulaşabilmektedir. Dilerseniz tekrar işlemlerinizi deeyebilirsiniz. Ürününüzün garanti belgesi ve faturasını 2 yıl boyunca saklamaya özen göstermeniz gerekmektedir. Her hangi bir arıza durumunda servislerimiz tarafınıza belgeleriniz ile birlikte destek olmaktadır.

    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 29 Mart
    14:08

    Sayın Erboyacı,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445