19 Ekim 2016

Philips Tüketiciyim Yüzüm Gülmüyor.

Philips maraton ultimate fc9919 elektrikli süpürge aldım ama hiç memnun kalmadım, sebebini şöyle izah edeyim... Almış olduğum Philips maraton ultimate fc9919 halıları süpürürken ana başlıktaki tekerden bir tanesi çıktı satın aldığım mağazaya giderek durumu izah etmeme rağmen bizden 80 TL para istediler kullanıcı hatasının olmadığını düşünüyorum senelerdir süpürge kullanan birisi olarak ana başlıktaki tekerleği tutan yer pilastik bu yüzden dolayı halıda rahat hareket etmiyor. 2. emiş gücünde zayıflama var kullanım kılavuzunu okuyup temizlemelerini titizlikle yapıyoruz. Toz haznesini boşaltılıyor filtreleri temizleniyor ve emiş gücünü artırmama rağmen makinede ciddi emiş gücü yaşıyorum ne olacak tüketicinin bu hali tekerlekleri biraz daha sağlam yapsaydı da 80 TL'yi başta verseydik de bu memnuniyetsizliği yaşamasaydık. Garanti hiçbir şeye yaramıyor 2 yıl garanti çöp.

Mehmet 3.439 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürünlerimizin yedek parça ve aksesuarları kullanıma bağlı değişkenlik gösterdiğinden dolayı sarf malzeme grubuna dahil olmaktadır ve ücretli işlem görmektedir. Öncelikle ürününüzün tam satın alma tarihini ve hangi servisimizle görüşme sağladığınızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Kontroller edilerek tarafınıza geri dönüşü gerçekleştiriyor olacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın K., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön