06 Şubat 2014

Philips Traş Makinesinin Tamiri Sıfır Fiyatına.

1-1,5 yıl önce aldığım Philips HS8060 Traş makinesine hatırladığım kadarı ile 200 TL üzeri bir fiyat ödeyerek aldım. Makinenin sökülüp takılabilen, hareket ileten parmak ucu kadar plastik parçası deforme olmuş ve bu parçanın yedek parçası yokmuş. Makineyi komple alacakmışım. Fiyat 160 TL. Direksiyon simidi arızalı araç sahibine arabanın yenisini al demek gibi bir şey bu. Kanunen 10 yıl ithal ettiği ürünün yedek parçasını tedarik etmekle yükümlü değil mi ithalatçılar? Makinenin sökülüp takılabilen bir parçasının nasıl yedek parçası olmaz? Biri bana izah etsin.

Ahmet 359 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Bülbül, Şikayetvar.com sitesine yapmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir, gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

  • Ahmet 10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Şuanda Sıfır fiyatı ~250 TL olan bir ürünün seyyar bir parçasının olmaması ve tüketiciye gövdenin tamamını 165 TL gibi fahiş bir fiyata alınmasını dayatmanız (çözüm bulmamanız yada bulmak istememeniz) ticaret zihniyetinizi ortaya koymaktadır. Buradan tüm philips kullanan veya almayı düşünen tüketicilere başlarına gelecek bu hususu dikkate almalarını öneriyorum. Philips Tüketici Danışma Merkezini sorunuma yaklaşımları ve çözümlerinden dolayı tebrik ediyorum. Ahmet BÜLBÜL

  • Philips Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Bülbül, Sikayetvar.com sitesine iletmis oldugunuz probleminiz tarafimiza ulasmistir Sayın Bulbul, Urununuz ıle ılgılı gereklı ıncelemeler yapılmıs ve servısle ıletısıme gecılmıstır. Urununuzun yedek parcası 165 TL olarak gorulmektedır. Yasal olarak parca temın etme suremız 7 yıldır. Urununuzun yedek parca fıyatı Phılıps olarak sıstemsel belırlenmektedır Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir, gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

  • Philips Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayin Bülbül, Sikayetvar.com sitesine iletmis oldugunuz probleminiz tarafimiza ulasmistir. Bu konu hakkinda hangi servisle irtibata geçtiğinizi lutfen tarafimiza iletiniz.Bu bilgileri bize iletirseniz size daha çabuk yardimci olabilecegimizi dusunuyoruz. Sorununuzu zamaninda cozumleyebilmemiz icin bize probleminizi detaylı olarak bildirmenizi rica ederiz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Bİlgilerinize Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön