25 Nisan 2015

Philips Traş Makinesinin Başlığını Bulamıyorum!

Bunda tam 7 yıl önce aldığım Philips hs 8020 marka tıraş makinesini yıllarca sorunsuz kullandım. Son dönemde bıçağının körelmesi nedeniyle değiştirilebilir başlığını bulup almak istedim. Oda ne! Tüm yetkili servislerden aynı cevap "temini mümkün değil" uyarısı varmış. Ne demek ya bir cihaz yap hem de yıllarca kullanılacak kalitede üret sonra en önemli parçasının yedeğini temin edememe. Ben Philips marka cihaz aldım. Neden? Uzun yıllar kullanabileyim diye cihaz tıkır tıkır çalışırken şimdi yedek parçası yok diye kullanamıyorum... Philips gibi bir markanın bu basit sorunu halletmesi bence zor olmamalı ürünleri iyi ayıplı değil dayanaklı. Ama ben şimdi ucuz bir cihaz almak zorundayım.

Harun 1.789 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi04 Mayıs 2015

    Sayın Kocamanoğlu, Sikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz probleminiz tarafımıza ulasmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürünlerimizin parça temin süreleri 5 yıl ile 7 yıl arasında değişkenlik göstermektedir. Ürününüz 2007 yılı üretimli oladuğu için parça temini gerçekleştirilememektedir. Yapılabilecek farklı bir işlem bulunmamaktadır.   Her türlü soru ve sorununuz da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.S. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445 Simply switch to printing double-sided and printing less

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön