15 Nisan 2013

Philips Traş Makinesinden Memnun Değilim!

Mersin Carrefour mağazasından 13,03,2013 tarihinde traş makinesi aldı ve sağlıklı traş yapmıyordu ve süre kullandım cildime zarar verdi .Philips internet sitesinden şikayet bildirdim ancak beni oyalamak amaçlı cevaplar verdiler tekrar mail attım ve bu seferde ürün iade ve değişikliği yapmadıklarını bildirdiler .ben sadece ne yapmam gerektiğinin bilgisini istedim ama onlar sanki bedava ürün istiyormuşum gibi cevaplar yazdılar.Bir telefon açıpta sorun nedir diye sormadılar.

Uğur 126 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 15 Nisan 2013

    Firma olarak ürünüzün arkanızda böyle duruyorsanız bizleride haklı çıkaracak yerler vardır diye düşünüyorum.Tüketici hakem heyetlerine gereken başvuruyu yaparak haklarımı aramayı düşünüyorum .iyi çalışmalar

  • Philips Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Özen, Kişisel bakım ürünlerimizle ilgili olarak memnuniyetsizlik yönünde değişim/iade garantimiz olmaması nedeniyle direkt bu yönde bir işlem uygulayamamaktayız.Ancak cildinizde sağlığınız açısından bir problem yaratıyor ise cildiye uzmanından alacağınız bir doktor raporu ile birlikte tarafımıza başvurabilirsiniz.Bu doğrultuda talebiniz değerlendirilecektir Bilgilerinize. Philips Tüketici Danışma Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön