17 Ekim 2016

Philips Tıraş Makinesi Cildimi Tahriş Etti...

Traş makinesi satın aldım Teknosa'dan 1 kere kullandım. Cildimi aşırı tahriş etti. İade istememe rağmen arıza tutanağı tutup arıza yoktur raporu verdiler. 4 günlük cihazımın kullanamıyor olmam sizce de manidar değil mi? Bir tüketici olarak tercih sebebinin sadece Philips olması sonrasındaki maruz kaldığım mağduriyet haklı bir sebep değil mi? Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmayı düşünüyorum!

Cafer 2.337 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Z., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, öncelikle farklı bir traş yönteminden ( Traş bıçağı, vs.) tıraş makinesine geçildiğinde cilt yapılarına ve alışkanlıklarına bağlı olarak ilk 15 gün kızarıklıklar veya cilt iritasyonları görülebilmektedir. Bu normal bir süreç olup ilk 15 günün sonunda cilt adaptasyonu ile azalacak ve zaman içerisinde yok olacaktır. Üründe üretimden kaynaklı bir durum söz konusu değil ise değişim ya da iade kişisel bakım ürünlerimizde yapılamadığını üzülerek tarafınıza belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Z., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön