25 Şubat 2013

Philips Televizyonun Panel Arızası İçin Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor!

Teknosa'dan kırılmaz ekran tabiriyle aldığım 3D led tv 10 gün içinde 2 yasındaki bebeğin oyuncak atmasıyla panelin kırılıp tv'nin pert olması sonucu 1700 tl ödeyip alınan tv'ye servisin 1580 tl fiyat çıkarması bence Philips'in çok büyük bir kusurudur. Benim babam radyo tv tamirci ustalığından emekli olan biri ve Philips bana tv de üstüne yok demesiyle o kadar tv arasında ve temsilcinin ısrarı üzerine aldığım ve hayal kırıklığına uğramama sebep oldu Philips sadece saterken mi tüketicinin yanında tüketiciyi yanıltmakta hani koruyucu vardı.

Erkan 206 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 25 Şubat 2013

    yetkılı servısınızle ırtıbata gectım yonlendırmenız ıcın tesekkurler eskı tv yı alıp yenısını 1580 tl ye degısımı yapılacagı bılgısını aldım tvnın bugunku fıyatı 1690tl bu demek oluyorkı eskı tv 110tl degerınde hıcte gerek oldugunu sanmıyorum cope at daha ıyı yazık ama burası turkıye dısa bagımlılık bu olsa gerek bosuna dememısler yerlı malı turkun malı dıye

  • Philips TV Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonlarımızda bulunan koruma paneli baskı ile oluşabilecek darbeleri engellemek için kullanılmaktadır. Şiddetli bir darbe karşısında panel kırığı oluşması muhtemel bir durumdur. Panel değişim işlemleri yetkili servislerimizce sağlanabilmekte ancak maliyetli bir işlem olmasından dolayı tüketicilerimize ücretli cihaz değişimi önerilmektedir. Ücretli cihaz değişim prosedürümüzde kırık cihazınız sizden alınarak yerine 2 yıl garantili sıfır bir cihaz iskontolu olarak verilebilmektedir. Ücretli cihaz değişim prosedürümüz için yetkili servisinizden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön