Philips Telefonumun Batarya Sorunu Var

Vedat Ç. |

Ekim 2011'de Philips X503 telefon aldım. Bataryası arıza yaptı ve yeni batarya almak istedim. Fakat Türkiye'de bu batarya yok. Garanti belgesinde bu cihazın kullanım süresi 7 yıldır diyor ve bu firmalar 10 yıl yedek parça bulundurmak zorunda değil mi? Ben Çanakkale'deyim.

Telefonu buradan aldım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ama başka illerdeki servis telefonlarını veriyor. Bu servisleri bir gün boyunca aradım cevap veren yok. O zaman onlar sizi arasınlar dediler ama arayan yok. Özetle Philips müşteri dostu firma değil. Ürününe sahip çıkmıyor. Pili biten ürünleri atmanızı bekliyor. Bu bakımdan çevreci de değil. Artık herhangi bir Philips ürününü almam.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    11:42

    Değerli müşterimiz,

    Görüş ve önerileriniz değerlendirilecektir.
    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederiz.
    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Philips Cep Telefonları Tüketici Danışma Merkezi
    444 44 08

  • Vedat Ç.
    10 Şubat
    20:39

    İstanbul Başarı servisinden bugün arandım ve sorun çözüldü. Keşke bu süreçlere hiç gerek kalmasa. Aradığınızda çözüm üretebilseler. PHILIPS'e teşekkür ediyor ve müşteri hizmetlerine daha fazla önem vermesini bekliyoruz.