29 Ocak 2014

Philips Telefonumun Arızası Bitmiyor.

Eylül ayında W536 çift hatlı Philips cep telefonu aldım. Bir ay sonra arızalandı. 25.10.2013' te servise gönderildi. Mekanik parça değişti dediler. Teslim edildikten bir hafta sonra görüşme sırasında açılıp kapanma aşırı ısınma,ekran (görüntü) donması ve cihazın kendi kendine kilitlemesi sorunları başladı.

12.11.2013 tarihinde servise gitti. Serviste yazılım güncellendi geldi. 10 gün kullandım aynı sorunlar yine başladı.16.12.2013' te tekrar gönderdim. Aksesuar değiştirildi Bir on gün daha kulandım. Aynı sorunlar (konuşurken kapanma donma,telefon kilitlenmesi) devam etti. 07.01.2014' te tekrar gönderdim. Yapılan işlem hata bulunamadı diye cevap geldi. Tekrar aynı hatalar devam ediyor. Ne yapmalıyım?

Mustafa 654 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Teşekkür ediyorum.Telefonumu yetkili servise gönderdim.İnşallah bu sefer problem çözülür.

  • Philips Cep Telefonu Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz, Cihazınızı tekrar Yetkili Servisimize göndermenizi rica ediyoruz. Durumun hassasiyeti ve cihazın 4 kere servise gittiğini sorunun çözülemediğini bilgisi tarafımızca servisimize iletilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Cep Telefonları Tüketici Danışma Merkezi 0216 444 44 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön