29 Mart 2014

Philips Telefonuma Batarya Bulamıyorum.

2009 senesinde Ankara Cebeci Teknosa'dan aldığım ve uzun süredir kullanmadığım Xenium [email protected] marka telefonumun bataryasının tükendiğini görmem üzerine öncelikle internet üzerinden arama yaptım ama AB1050AWM tipi bataryayı özellikle Türkiye'e satan bulamadım. Bunun üzerine 16 Mart 2014 tarihinde Philips internet sitesi üzerinden sorunu açıklayan bir mail gönderdim. Bugüne kadar tarafımahiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.

Zonguldak'taki yetkili servis olan İris Elektronik'e bizzat giderek sorunu anlattığımda, biz telefonla ilgilenmiyoruz cevabını aldım. Firmanızın yasal olarak 10 yıl boyunca yedek parça sağlama zorunluluğu bulunmaktadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Can 312 Okunma

Cevaplar

  • Can 14 Nisan 2014

    Başarı Servis ile görüştüm ve bana ellerinde telefonuma uygun batarya bulunmadığını belirttiler. Philips gibi büyük bir firmanın satışa sunmuş olduğu ürünün yedek parçasını bulundurmaması beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Hala bataryam yok ve telefonumu kullanamıyorum. sorunum hiçbir şekilde çözülmemiştir.

  • Philips Cep Telefonu Temsilcisi31 Mart 2014

    Değerli müşterimiz, Batarya talebi ile ilgili yetkili servisimizle görüşebilirsiniz. Size en yakın yetkili servisimiz aşağıda dır. BAŞARI SERVİS ANKARA Kızılay Servis: Sakarya cad. No:1/8 Kızılay Tel: +90 312 430 56 65 Fax: +90 312 430 43 22 Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Cep Telefonları Tüketici Danışma Merkezi 0216 444 44 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön