21 Eylül 2013

Philips Tamir Süresini Uzattı!

17.07.2013'de bayiden aldığım ve Başarı Elektronik (B.E) garantisinde olan Philips cep telefonunu, 6 gün sonra arızası nedeniyle bayiye verdim. Bayiinin tamir için B.E' e verdiği ürün için B.E, 28 iş günü sonra dönüş yaparak, arızanın giderilemeyeceği için bana ya para iadesi ya da yeni telefon verileceğini söylediler.

27.08.2013 'de bu sürecin başlaması için ürün durumu Philips'e bildirildi. Sonrasında süreci takip adına hem B.E hemde Philips garanti hizmetlerini defalarca aradım. Kanunen 20 iş gününde mağduriyetimin giderilmesi gereken konuda, 21.09.2013 tarihinde hala mağdurum. Beni günlerce oyalayan Başarı' yı ve ürünü satana kadar marka olan Philips'i kınıyorum. Garanti lafla olmuyor.

Taner 130 Okunma

Cevaplar

  • Taner 24 Eylül 2013

    Defalarca aradım, gerekli bilgiler ve şikayetler kayıtları zaten mevcut. Hala zaman kazanmaya yönelik bu davranışlar derdime çare değil !!! Ben sonuç bekliyorum...

  • Philips Cep Telefonu Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz, Cihazınızın imei numarasını veya servis tarafından verilen bildirim numarasını tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Cep Telefonları Tüketici Danışma Merkezi 0216 444 44 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön