12 Şubat 2014

Philips Süt Sağma Makinesi Parça Değişimi!

Philips-avent süt pompamın çekişinin azalması nedeniyle parçalarını değiştirmek istedim. En yakın servise 1 saat mesafede oturduğum için hafta sonu gidebildik ve bir parçayı sipariş verdiler,diğerini de ellerinde olandan satın aldık.

Satın aldığımız parça süt kaçışına sebep olunca tekrar servisi aradım. Hafta sonu nasıl olsa diğer parça için geleceğimi parçanın bozuk çıktığını,aynı parçadan tekrar almak istediğimi belirttim. Parasını ödenmeden sipariş veremeyeceğimi söylediler. Tüketici danışma merkezi de söylenenleri destekledi. 20 liralık parça için en az 2 hafta süt sağamayacağım. Müşteri memnuniyetinden ve aciliyetinden önce para düşünen firma ve servisini kınıyorum. Bir daha bu markayı kullanmayacağım

Filiz 464 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sayın Çiçek, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Yetkili servislerimiz öncelikle sipariş verecekleri zaman bir miktar fiyat aldıktan sonra sipariş verebilirler.Tüketicilerimiz siparis verdikten sonra çoğu zaman siparişler yetkili servislerimizde kaldığı için ve tüketiciler siparişlerini almadıkları için zor durumda kaldıkları kalmaktalardır bu sebepten böyle bir sistem uygulanmaktadır. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir, gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap