Philips Sürekli Arıza Yapan Ürün!

Gürsel U. |

Philips marka buhar kazanlı ütümüzü yaklaşık 4 ay önce Bursa ' da '' Electro World Mağazasından satın aldık. 2 Kullandıktan sonra buhar kazanındaki arıza sebebiyle servise götürdük. Servisten ütünüzün tamiri tamamlandı gelip alabilirsiniz yazısı geldi.Gittik ütümüzü aldık ama daha ilk çalıştırdığımızda aynı arızayı tekrar yaptı.

Ütüyü tekrar servise aldılar 1 aydan fazla zaman oldu hala ütüden bir haber yok. Ne kadar komik bir durum 800 - 1000 TL arası bir rakamla ütü alıyorsunuz daha 2 ay kullanamıyorsunuz. Çakma bir ütü olsa yine üzülmem bu sorunu Philips gibi çok büyük bir markayla yaşıyoruz. Ben artık bunun bir son bulmasını istiyorum. Elimde ütüyle servis servis dolaşmak istemiyorum.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürsel U.
    23 Ekim
    15:05

    İlginiz için teşekkür ederiz.Ütü bugun elimize ulaştı..ama tek temennimiz aynı arızayı tekrar yapmaması..Eğer aynı arızayı tekrar yaparsa artık ben ütünün değiştirilmesini isticem.Sürekli servise götür getir..Ben onunla uğraşmak istemiyorum.Yinede ilgilendiğiniz için çok teşşekkür ederim..siz devreye girince hemen ertesi günü elimize ulaştı..Keşke bayilerinizde Marka imajınıza sizin gösterdiği ilgiyi gösterse siz burda bir tane şikayet almazssınız..Bayileriniz sizin kadar tüketici haklarını duşunmuyor.Sizin vizyonunuz halka yönelik ama bayileriniz paraya yönelik çalışıyor..buda size şikayet olarak dönüyor..bir tüketici olarak bunları sizinle paylaşmak istedim..

  • 21 Ekim
    16:05

    Sayin Musterimiz,

    Sikayetvar.com sitesine iletmis oldugunuz probleminiz tarafimiza ulasmistir.

    Bu konu hakkinda hangi servisle irtibata geçtiğinizi lutfen
    tarafimiza iletiniz.Bu bilgileri bize iletirseniz size daha çabuk yardimci olabilecegimizi dusunuyoruz. Sorununuzu zamaninda cozumleyebilmemiz icin bize probleminizi detaylı olarak bildirmenizi rica ederiz.

    Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz.
    Bİlgilerinize

    Saygilarimizla
    Turk Philips T. A.S.
    Tuketici Danısma Merkezi