Philips Süpürge Parçalanıyor.

Mustafa K. |

Media markt'tan aldığım marathon marka süpürge kullanım sırasında ağız aparatının yan fırça kısmı koptu. Sonra ağız kısmının üst tarafından bir parça kırıldı. Sonra el tutma kısmı kendiliğinden katlanıp ele zarar vermeye başladı. Ayrıca priz değiştirince makinenin kapağını açıp sertçe kapatmayınca çalışmıyor. Servis ise böyle adi bir plastik kullanmalarının suçunu bize attı ve tüketici hatası dedi. Birde dalga geçer gibi yazmışlar 1 yıl olmamış makinaya yenisini satın alın diye.

Etiketler :

Hortum ve Aparatları Deformasyon Gövde ve Bağlantı Aparatları Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    14:22

    Sayın Karacan,

    Şikayetvar.com sitesine göndermiş olduğunuz mail için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz yedek parça sarf( kullanıldıkça aşınma özelliğine sahip) malzemeler arasında yer almaktadır. Sarf malzeme tüketici kanunu tarafından belirtilmiş olup kullanma kılavuzunun garanti bölümünde " Garanti, aşınmaya tabi olan veya niteliği gereği sarf malzemesi olarak nitelendirilen veya camdan yapılmış ürünleri ve/veya ürün parçalarını kapsamaz" olarak ifade edilmektedir. İşlemleriniz ile ilgili yetkili servislerimizle iletişime geçerek talep ettiğiniz yedek parçayı ücretli olarak temin etmeniz gerekmektedir.
     
    Her türlü soru ve sorununuz da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.