to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Philips marka su arıtma cihazı aldım, su az akmaya başladı. Servis oluşturdum, servis elemanı gelip suyun ölçümünü yapmadan sadece bakarak ana membranın bozulduğunu (kireçlenme filtresi) söyledi. 3.300 TL'ye aldığım cihaz için 1.100 TL filtre parası istedi. Bu arada Philips'in kendi servisi yokmuş, İhlas bakıyormuş. Mardin'de yaşıyorum. Servise 'Suyun ölçümünü yapmamız gerekmez mi?' diye sorduğumda 'Gerek yok.' cevabı verildi. Ben de akabinde tekrar tekrar Philips servisini aradım ve bana hep 'Bizden telefon gelmesini bekleyin.' dendi. Hiçbir telefonda servis de gelmedi. En son bu sabah yine aradım, S**** Hanım'la görüştüm, dedim suyun ölçümünü yapmıyorlar. Serviste önce filtreyi değiştirip öyle ölçüm yaparım diyor. Bu arada 3 yaşındaki çocuğum ishalden dolayı dün doktora götürdüm, doktor sudan kaynaklandığını söyledi. Bunu da belirtmeme rağmen temsilciye, hiçbir türlü bana yardımcı olmadı ve çok mağduriyet yaşıyorum. Philips su arıtıcı pişmanlıkmış, anladım ve hepsinden şikayetçiyim.
Geçen sene Philips su arıtma cihazı aldım. İhlas servis sağlıyormuş. Bu yıl aradılar bakım için telefonda ücret almıyoruz filtreler değişirse 400 TL dediler. Bir teknisyen geldi. Bir tane filtre değişecek dedi. Tamam dedim değişti 450 TL dedi. Tüm filtrelere 400 demişlerdi yok dedi. 450 TL. Memnuniy...
6-7 ay önce aldığımız su arıtma cihazı. 8 litre olmasına rağmen 1 litre su verip kesilmeye başladı. Kuruluma gelen servis bizi basınç konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadan yetersiz olan cihazı uyarı yapmadan bağlayıp gitti. Herkes su arıtma cihazı hakkında profesyonel bilgilere sahip olamaz....
13 Kasım'da Philips marka su arıtma cihazı aldım. Ne hikmetse bunun teknik servisini İhlas Pazarlama yapıyor. Kendileri aradı, 'Kurulumunu biz yapacağız.' diye. Cumartesi gününe sözleştik, ne gelen ne soran ne bilgi veren oldu. Tüm gün onların keyfini bekledik. Üstelik saat 12 gibi müşteri hizmetler...
Philips, İhlas servis ile işim olmaz. Trendyol'dan Philips 3063 pompalı su arıtma cihazı aldım, 15 Şubat'ta montajı yapıldı. Mart ve Nisan aylarının su faturası yüksek gelince (aylık yaklaşık 1.100 TL) arıtmayı kontrol ettim. Cihaz sürekli (7/24) atık su atıyordu. 17 Nisan'da İhlas servis parça deği...
Philips su arıtma cihazı almıştım. İhlas teknik servis tarafından 14 Mayıs'ta kurulumu yapıldı. Bugün, 18 Mayıs'ta arıtma cihazı su doldururken birden su vermeyi bıraktı. Hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis kurulumunu yaptıktan sonra hiçbir kabloya veya vanaya dokunulmadı ama buna rağmen ...
Yorumlar