Philips Ses Sistemleri Teknik Destek Çok Yetersiz.

Oğuz B. |

Philips'in Türkiye'de bulunmayan SHB9150 model Bluetooth kulaklıklığını Almanya'dan getirttim ama kulaklık teknik olarak arızalı çıktı. Teknik desteğe ulaştığımda uluslararası garanti ile başvurmamı söylediler ama Almanya'da fatura aynı zamanda garanti olarak kabul edildiğinden elimde ayrıca bir garanti belgesi bulunmamakta.

Türkiye yasalarından kaynaklı olarak bunu kabul edemeyeceklerini belirtip Almanya destek ekibine ulaşmamı söylediler. Buraya bu şikayeti yazıncaya kadar Almanya, İngiltere ve Hollanda destek ekipleriyle konuştum ve hepsinin ortak cevabı Türkiye destek ekibinin halletmesi üzerine oldu. Uzun lafın kısası Philips'in ürün desteği beni kesinlikle hayal kırıklığına uğrattı.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam