Philips Ses Sistemini Televizyona Bağlayamıyorum!

Hüseyin Ç. |

Geçen hafta Bimeks ten Samsung 40ES6340 102 Ekran 3D Led Tv aldım geçen yıl Teknosa'dan aldığım Philips hts3540 ses sistemine tv' nin sesini aktaramadım konuyla ilgili Samsung ve Philips yetkili servisleriyle görüştüm Philips tv'yi bilmediklerini tv'nin çıkışlarını bilmediklerinden dolayı net bilgi vermediler, Samsung'u yetkili servisi aradım onlarda ses sistemi hakkında bilgiler olmadı için geçiştirdiler. Konuyla ilgili daha sonra Samsung müşteri hizmetlerinden belki bir yardım alırım düşüncesi ile aradım ama onlarda çözüm üretemediler Philips müşteri hizmetleri zaten ayrı bir sorun adamların teknik serviscilerine hiç ulaşamadım.

Etiketler :

Giriş ve Soketler Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin Ç.
    15 Eylül
    11:36

    Baglantıyı gerçekleştirebilmeniz için optik çıkışını analaog ses çıkışına dönüştüren (tos şeklinde) bir baglantı aparatı alırsanız bu sorunu çözülecektir.
    Dediğiniz şeklinde bir aparat bulamadım nerden nasıl bulabileceğimide belirtseniz

  • 24 Mayıs
    16:03

    Sayın Çelikli,

    İlgili birimden alınan açıklama,

    Kullanmış oldugu samsung marka televizyonda optical ses çıkışı bulunmaktadır.HTS3540 cihazında ise ses girişi olarak analog giriş olan (aux in 9 kompozit girişler mevcuttur.Bu şekilde baglantı gerçekleştirememektedir.Baglantıyı gerçekleştirebilmeniz için optik çıkışını analaog ses çıkışına dönüştüren (tos şeklinde) bir baglantı aparatı alırsanız bu sorunu çözülecektir.

    Bilgilerinize.
    Philips Tüketici Danışma Merkezi.

  • 24 Mayıs
    14:34

    Sayin Müşterimiz,

    Probleminiz ilgili birimlere iletildi.
    En kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Bilginize.
    Tüketici Danışma Merkezi