12 Nisan 2013

Philips Servisin Yaklaşımı ve İşleyişi!

Philips elektrikli süpürgemi garanti kapsamında adana has elektronik servisine garanti formu ile götürdüm 3 resepsiyonist iznim olmadan cihazı sökmeye vede çalıştırmaya başladılar. Ben de kendilerine ustalık yada mühendislik belgesi sahibi misiniz diye sorduğumda cihazı kapatıp hayır cevabını verdiler ve esas garanti belgemi istediler arıza tesbit yapılmadan filitre satmaya çalıştılar. Bir sonraki esas garanti belgesi ile gittim ve seferde fatura istediler tartışma sonucu 27/03/2013 kayıt aldılar ara 10/04/2013 te aradığımızda cihazımızı teslim edildiğini söylediler fakat cihaz kabul formu bizde ve cihaz teslim edilmedi. Merkezlerinde kimseye ulaşamadık cihaz yok Philips Türkiye de bitmiş.

Ercin 267 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Korkmazer, İlgili birimden alınan açıklama,cihazınız ile ilgili olarak kullanım kaynaklı sorun mevcut olduğu ve seri numarasından yedi yıllık olduğu görünmektedir. Dilerseniz ücretli olarak işlem yapılmaktadır.Onarım ücreti 185.00 tl dir. Bilgilerinize. Philips Tüketici Danışma Merkezi.

  • Philips Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayin Korkmazer, Probleminiz ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilginize. Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön