Philips Servis Uyanıklığı!

Hülya K. |

Yaklaşık 2 sene 1 ay önce Philips'ten 650 TL'ye ütü aldım ne hikmetse garantisi bittikten 1 ay sonra arızalandı. Avcılara servise götürdük 10 TL peşin alarak kontrol edip arıza nedenini araştırıp bilgi vereceklerini bildirdiler.

Bir hafta sonra ütünün kartının yandığını ve 210 TL ücret istediler, kabul etmeyip servise giderek ücretin çok yüksek olduğunu ütünün sıfırının şu anki fiyatının Media Markt'te 450 TL düştüğünü ayrıca garanti süresinin ise 1 ay geçtiğini müşteriyi mağdur etmeme adına garanti kapsamına sokulmasını rica ettim fakat tamam deyip ütüyü alıp çıktım, çıkarken de 10 TL vermediler.

Elektronikçi kartı 1 dakikada tamir ederek ücret bile istemedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    15:59

    Sayın Köksal,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, işlem kontrollerinizi sağlayabilmemiz için hangi servisimizle iletişime geçtiğinizi tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. İşlem kontrolleri sağlanarak tarafınıza geri dönüşü sağlıyor olacağız.

    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 18 Ocak
    08:30

    Sayın Köksal,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445