19 Mart 2013

Philips Servis Memnuyetsizliği!

Philips marka bir ütü satın aldım fakat ütünün buharı çalışmadığından dolayı sürekli servise gidiyor.Yaklaşık 10 ay önce götürdüm kireç sorunu vardı tamam oldu dediler, 8 ay sonra yine aynı sorun oldu yine götürdüm bu sefer farklı bir parçasında sorun var dediler, yine servis ücreti ödedim.

Ütüm şu anda yine bozuk ve ben servisi aradığımda bozulmasının normal olduğunu kireç problemi her zaman olabiliceğini ilettiler, damacana su kullanıyorum dedim, o farketmez o suda da kireç olabiliceğini ilettiler.Telefondaki bayan kendisininde 1 milyarlık ütü kullandığını onda da aynı problemi verebiliceğini iletti.Bu kadar tuhaf bir savunma olamaz.Bundan sonra asla philps marka bir ürün satın almam.

Hayriye 151 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Aygün, Buhar vermeme şikayeti ile servisimize ulaşan ürününüzle ilgili yapılan kontrollerde taban kireçlerinin oluşmasından dolayı buhar vermeme sorunu oluştuğu tespit edilmiştir.Bu durum sudan kaynaklı olması nedeniyle servisimizce yalnızca temizlik işlemi yapılabilmektedir.Şu andaki sorun yönünde ürünü yetkili servisimize tekrar ulaştırmanız durumunda gerekli teknik kontroller, sağlanacaktır.Kendilerine bilgileriniz iletilmiştir.İnceleme sonucuna göre gerçekleştirilecek işlemle ilgili sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

  • Hayriye 19 Mart 2013

    Merhaba, İzmir-Çankaya Satürn philips yetkili servisinden destek aldım, ilginize teşekkür ederim.. İyigünler.

  • Philips Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Aygün, Konu yönünde destek aldığınız yetkili servis bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön