Philips Servis Hizmeti Kusurlu!

Burcu H. |

Buhar kazanlı ütümü daha önce de benzer sorunlarla verdiğim servise en son arıza için 12.06.2015 tarihinde verdim. O günden bu yana haber alamadım. Servisi defalarca aradım, gittim, her seferinde kapalı buldum. Merkezlerini aradığımda aranacağımı söylediler.

3 gün önce Philips müşteri hizmetlerini aradım bilgi alıp döneceklerini söylediler. Aramadıkları için bugün tekrar aradım, servis kaydının açık olduğunu, ütümün hala tamir olduğunu, servisin kapalı olamayacağını, eş zamanlı atılan mailin ulaştığını söylediler. Israrcı olunca akşam 17:00'ye kadar aranacağımı söylediler. 30 iş gününün çoktan dolmasına rağmen daha önce anlayışla yardım eden müşteri hizmetleri, bu sefer vurdumduymaz davrandı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    17:12

    Sayın Hoşcan,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak sistem tarafından kayıtlarınız oluşturulmuş olunup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Her türlü soru ve sorunlarınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 31 Temmuz
    17:07

    Değerli Müşterimiz,

    Bu geribildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir o nedenle konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacaktır.


    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:

    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr


    Philips Çağrı Merkezine hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 74 45)


    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla,

    Türk Philips Ticaret A.Ş.

    Tüketici Danışma Merkezi


    0 850 222 7445