Philips Saç Düzleştirici Saçları Düzleştirmiyor!

Seda S. |

Daha 3 gün önce annem Philips'ten saç düzletiricisi satın aldım. 1 saatte zar zor saç düzleştirdiği için üründen hiç memnun kalmadığımı söylemek isterim. Müşteri memnuniyeti ön planda olması gerekirken beni durmadan sağa sola yönlendirip herhangi bir işimi halledemediler kişisel bakım ürünü diye ne iade edebiliyorum ne de başka bir ürün ile değiştirebiliyorum.

Bu nasıl bir satış acaba? Her ürün için geçerli 7 gün içerisinde iade şartı bulunması gerekir iken bu nasıl bir durumdur acaba, ben de anlamış değilim. Aynı zaman da ben bu ürünü internet
sitesinden almış olsaydım aynı durum mu söz konusu olacaktı çok saçma. Müşteri memnuniyeti adına hemen bana dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    17:26

    Sayın Sakık,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Ürününüzde bir arıza söz konusu ise, yetkili servisimize teslim ederek tarafımıza bilgi atarmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaştığınız taktirde kontrollerini sağlıyor olacağız. Ancak ürününüzde üretimden kaynaklı bir arıza söz konus değil ise her hangi bir işlem gerçekleştirilemediğini tarafınıza iletmek isteriz.

    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 08 Nisan
    09:09

    Sayın Sanık,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445