08 Nisan 2016

Philips Saç Düzleştirici Saçları Düzleştirmiyor!

Daha 3 gün önce annem Philips'ten saç düzletiricisi satın aldım. 1 saatte zar zor saç düzleştirdiği için üründen hiç memnun kalmadığımı söylemek isterim. Müşteri memnuniyeti ön planda olması gerekirken beni durmadan sağa sola yönlendirip herhangi bir işimi halledemediler kişisel bakım ürünü diye ne iade edebiliyorum ne de başka bir ürün ile değiştirebiliyorum.

Bu nasıl bir satış acaba? Her ürün için geçerli 7 gün içerisinde iade şartı bulunması gerekir iken bu nasıl bir durumdur acaba, ben de anlamış değilim. Aynı zaman da ben bu ürünü internet
sitesinden almış olsaydım aynı durum mu söz konusu olacaktı çok saçma. Müşteri memnuniyeti adına hemen bana dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Seda S. 403 Okunma

Cevaplar

  • Philips Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2016

    Sayın Sakık, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürününüzde bir arıza söz konusu ise, yetkili servisimize teslim ederek tarafımıza bilgi atarmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaştığınız taktirde kontrollerini sağlıyor olacağız. Ancak ürününüzde üretimden kaynaklı bir arıza söz konus değil ise her hangi bir işlem gerçekleştirilemediğini tarafınıza iletmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2016

    Sayın Sanık, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön