Philips Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Ayşe E. |

Evimdeki birçok elektronik ürün Philips markasında. Bunlardan biri de FC6142 şarjli el süpürgesi. Ancak ikamet ettiğim ildeki servisten maalesef memnun olmadığım için şarjlı süpürgeye lazım olan yedek parça temini için müşteri hizmetlerini (4447445) aradım. Ancak telefona çıkan bayan sözde yöneticiymiş. Sorun çözmekten öte, sorunun bir parçası olarak ve uygun olmayan ses tonu ve lisanla bana yardımcı olmayacağını belirtti. Böylesine büyük bir markada , böyle bir sorun yaşamış olduğuma inanamıyorum. Talebim sadece; bedelini ödeyerek yedek parçaya sahip olmaktı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    10:36

    Sayın Ercan,
    İrtibata geçmiş olduğunuz yetkili servis bilgisini ve ürüne ait temin etmek istediğiniz parça bilgisini paylaşmanızı rica ederiz.Direkt tarafımızca tüketicilerimize parça gönderimi yapılamamaktadır.Bu nedenle sizlere yetkili servislerimiz kanalı ile yardımcı olabiliriz.
    Saygılarımızla
    Tüketici Danışma Merkezi