30 Ocak 2014

Philips Monitörümde Görüntü Sorunu Var

2 ay kadar önce Philips Led 206 V model bilgisayar monitör aldım. Kullanmaya başladıktan 1 gün sonra görüntü gelmemeye başladı. Bütün bağlantıları tekrardan kontrol ettim video çekip CD'ye yükleyip Tecpro yetkili servisine yolladım. Ürün toplamda 4 kez servise gidip geldi aynı arıza yüzünden.

Servisin cevabı test edildi herhangi bir arızaya rastlanmadı. Servis yetkilisi ile görüştüğümde cihazın gerekiyorsa 1 hafta 24 saat bağlı bir şekilde çalıştırılıp kullanılmasını rica ettim. Verilen cevap beyefendi mağdur olursunuz, arızalı ürünler 1 gün test edilip yollanıyor dediler. Kardeşim ben ürünü 2 gün bile kullanamıyorum daha ne kadar mağdur olacağım. Yarın Tüketici Mahkemesine dava açıyorum.

Melih 180 Okunma

Cevaplar

  • Melih 30 Aralık 2014

    Servis yetkili amiri ile görüşüp bilgi verdim. Urun 1 hafta test edildi. Akabinde yerine 0 sıfır urun gönderdiler. Arayıp ta sormadım. Ben mi haklıydım siz mi haklıydınız diye. Keşke kısa surede halolsaydı ve bu kadar uğrasılmasaydı. 3 ay uğraştım neredeyse. Bundan sonra Ampul dışında Philips kullanmayı düşünmüyorum. Yinede Teşekkürler.

  • Philips Monitor Temsilcisi25 Haziran 2014

    Sayın D. , Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz mail için teşekkür ederiz. Montörle ilgili 212 268 40 00 numarayı aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön