06 Eylül 2013

Philips Kusurlu Cihazı Değiştirmiyor!

Dün (5.9.2013) tarihinde aldığım, Philips w832 telefonla arama tuşuna basıldığı anda ekran kararıyor ve hiçbir tuş tepki vermiyor. Bu gün Ankara Başarı teknik servisini aradım değişim/iade yapamayacaklarını ,servise onarım için göndermem gerektiğini söylediler. Ama durumum acil ve günlerce arıza tespitini bekleyecek zamanım yok.

Pazar akşamına kadar telefonun elimde olması lazım çünkü Urfa'ya gideceğim. Ürünün değişimini veya para iadesi yapılmasını istiyorum. Kutudan ürününüz ayıplı çıkıyor, bunun cezasını ben mi ödeyeceğim? En kısa zamanda dönüş yapabilirseniz sevinirim.

Hüseyin 215 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 22 Ekim 2013

    Başarı Teknik servise 42gün!!! önce hiç kullanmadığım ve aldığım gün sim kart hatası veren Philips w832yi teslim ettim değişimi onaylandı ve üzerinden 42 gün geçti bekleyin deyip duruyosunuz.. kaç ay daha bekleyeceğim sizin ayplı urununuz yüzünden..... Artık telefonunuzu istemiyorum para iadesi istiyorum..!! Bu konuda geri dönüş yapmanızı bekliyorum, telefon filan göndermeyin bana bedelini ödeyin kurtarın beni sizden...

  • Philips Cep Telefonu Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Cep telefonları ile ilgili olarak Sangfei firması hizmet vermektedir.Ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri: 444 44 08 [email protected] Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

  • Hüseyin 11 Eylül 2013

    Basari teknik servisinden harika hizmet!!!: ertesi gun servise cihazı teslim ettim, 3gün kadar sonra aradılar cihaza yazılım guncellemesi yapıldı/sorun giderildi diye.. telefonu aldım arama yaptım yine aynı, direkt servis elemanları yanımda açıp baktılar evet sorunlu vsvs. kabul ettiler, o zaman nasıl cağırıp gelip alabilirsiniz cihazınızı diyosunuz? Dedim ya ürün değişimi yada ürün bedeli istiyorum.. Dedikleri şey tamam biz Philipse ileteceğiz ama onay gelmesi bir ayı bile bulabilir!!!.. Kendi ayıplı ürünlerini hiç kullanmadığım halde bir aya yakın beklemek zorunda kalıyorum. Bakalım Philips bu duruma ne diyecek çok merak ediyorum, süreci hızlandırıp en kısa zamanda değişim onayı vermelerini bekliyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön