Philips Kulaklığımın Arızası Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

Ziyacan Ü. |

2 ay önce She 3590 modeli kulaklık aldım. Kablonun kauçuk kısmının kulaklığın sert plastiğine bağlandığı noktada açılmalar oldu. Ayrıca sadece o kauçuk kısım (kablo değil) sarardı. Elimde 2 yıllık garanti belgem var ama her şey kullanıcı hatası. Bu garanti kapsamına giren durumlar nelerdir çok merak ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    11:06

    Sayın Üstün,

    Yapılan incelemelerde kablo kopukluğu mevcut olduğundan dolayı bu durum kullanım kaynaklı olup garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.Bundan dolayı dilerseniz yetkili servislerimizde ücretli işlem yaptırabilirsiniz.

    Bilgilerinize.
    Philips Tüketici Danışma Merkezi.

  • 14 Eylül
    10:43

    Sayin Müşterimiz,

    Probleminiz ilgili birimlere iletildi.
    En kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Bilginize.
    Tüketici Danışma Merkezi

  • Ziyacan Ü.
    12 Eylül
    13:58

    İzmir Çankaya ve Bornova servisleri

  • 27 Ağustos
    15:13

    Sayin Musterimiz,

    Sikayetvar.com sitesine iletmis oldugunuz probleminiz tarafimiza ulasmistir.

    Bu konu hakkinda hangi servisle irtibata geçtiğinizi lutfen
    tarafimiza iletiniz.Bu bilgileri bize iletirseniz size daha çabuk yardimci olabilecegimizi dusunuyoruz. Sorununuzu zamaninda cozumleyebilmemiz icin bize probleminizi detaylı olarak bildirmenizi rica ederiz.

    Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz.
    Bİlgilerinize

    Saygilarimizla
    Turk Philips T. A.S.
    Tuketici Danısma Merkezi