27 Ağustos 2013

Philips Kulaklığımın Arızası Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

2 ay önce She 3590 modeli kulaklık aldım. Kablonun kauçuk kısmının kulaklığın sert plastiğine bağlandığı noktada açılmalar oldu. Ayrıca sadece o kauçuk kısım (kablo değil) sarardı. Elimde 2 yıllık garanti belgem var ama her şey kullanıcı hatası. Bu garanti kapsamına giren durumlar nelerdir çok merak ediyorum.

Ziyacan Ü. 132 Okunma

Cevaplar

  • Philips Ses Sistemleri Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Üstün, Yapılan incelemelerde kablo kopukluğu mevcut olduğundan dolayı bu durum kullanım kaynaklı olup garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.Bundan dolayı dilerseniz yetkili servislerimizde ücretli işlem yaptırabilirsiniz. Bilgilerinize. Philips Tüketici Danışma Merkezi.

  • Philips Ses Sistemleri Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayin Müşterimiz, Probleminiz ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilginize. Tüketici Danışma Merkezi

  • Ziyacan Ü.12 Eylül 2013

    İzmir Çankaya ve Bornova servisleri

  • Philips Ses Sistemleri Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayin Musterimiz, Sikayetvar.com sitesine iletmis oldugunuz probleminiz tarafimiza ulasmistir. Bu konu hakkinda hangi servisle irtibata geçtiğinizi lutfen tarafimiza iletiniz.Bu bilgileri bize iletirseniz size daha çabuk yardimci olabilecegimizi dusunuyoruz. Sorununuzu zamaninda cozumleyebilmemiz icin bize probleminizi detaylı olarak bildirmenizi rica ederiz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Bİlgilerinize Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön