13 Şubat 2013

Philips Kulaklığımda Ses Problemi Var!

Yaklaşık 12 ay önce Kocaeli Bimeks'ten Philips shl 5000/10 model kulaklık aldım. Şarkıları dinlerken müzikte problem yok şarkı sözleri başladığında ses net değil bir boğukluk oluyor. Garanti kapsamında Kocaeli teknik televizyon Philips-sony yetkili servisine olayı anlatarak kulaklığı bıraktım. 2 gün sonra servisten bir yetkili beni arayarak arızanın garanti kapsamına girmediğini içerisinde kablo kırığı olabileceğini eğer istersem 15 tl'ye onaracaklarını söyledi. Ben ise kablo kırığı olsa hiç çalışmayacağını söyleyerek garanti kapsamında yapılamaz mı diye rica ettim, olumsuz cevap vererek ısrarla 15 tl'ye yapabileceklerini söyledi. Hali hazırda kulaklık serviste bulunmaktadır.

İsmail K. 143 Okunma

Cevaplar

  • Philips Ses Sistemleri Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Kılıç, Ürününüzde kablo kopukluğundan kaynaklı arıza tespit edilmiştir.Bu durum kullanımla ortaya çıktığı için garanti dışında işlem yapılmaktadır.Memnuniyetiniz adına bir defaya mahsus şu anda ücretsiz olarak işlem yapılacaktır.Servisimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön