Philips Kulaklığım Tamir Edilmiyor!

Yasin A. |

Teknosa mağazalarından Philips marka bir kulaklık alıp 120 tl para ödedim. Kulaklık telefonuma takılıyken telefon elimden düştü ve kulaklığın kablosu koptu. Philips'e daha kulaklığı yeni aldığımı ve başıma bunun geldiğini söyledim. Kulaklıkların yedek parçası olmayan bir ürün grubu olduğunu ve tamirini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Şikayetim şu. Bu kadar büyük bir firma olmalarına rağmen kulaklıkların tamir edilememesi çok farklı. Yedek parça üretmiyorlar diye benim verdiğim 120 lira para boşa mı gidecek. Değişimi kulaklığın aynı fiyatına yapıyorlar. Ben harçlıklarımdan biriktirip verdiğim o paranın hesabını kime soracağım. 120 lira takdir edersiniz ki çöpe atılacak bir meblağ değil.

Etiketler :

Çalışmama Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    15:00

    Sayın Akçicek ;

    Belirttiğiniz konuyla ilgili olarak hangi servisle görüştüğünüz bilgisini ve satın alma tarihini ve cihaz model kodunu tarafımıza ilettiğiniz takdirde , sizin için ayrıntılı bir araştırma yapabileceğimizi bildirmek isteriz.

    Teşekkür eder iyi günler dileriz.

    Philips Tuketici Danısma Merkezi