20 Nisan 2013

Philips Kulaklığım Kırıldı!

24. 02. 2013 tarihinde aldığım Philips shl5205bl/10 Shibuya kulaklık dün yaklaşık 30 - 40 cm yükseklikten düşerek anında kırıldı. Böyle bir ürünün kısa bir mesafeden düşerek kırılması sizce normal mi. Normal kulaklık fiyatlarından yüksek bir fiyatla alınmış bir ürün bu kadar kolay mı düşüp kırılıyor. Servise göndermeyi düşünüyorum fakat kullanıcı hatası deni ilgilenilmeyeceğinden endişeliyim. Tamir veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum aksi takdirde bu marka ürünlerini bir daha kullanmayacağımı belirtmek isterim. Kırılan kulaklığın resmini ekte gönderiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Emre 105 Okunma

Cevaplar

  • Philips Ses Sistemleri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın A. ; Belirtmiş oldugunu durumla ilgili olarak yetkili bölge servisine kontrol ettirmenizi tavsiye ederiz. Ancak belirtmemiz gerekirki , Tüketici kanununa göre kırıklar , çizikler , kullanımdan kaynaklı durumlar garanti kapsamına girmemektedir. Yetkili servis linki http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page Kendinize en yakın olanı secip , destek isteyebilrisniz. Teşekkür eder iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön