28 Mart 2013

Philips Kulaklığım Kırıldı!

Philips çitiscape shibuya kulaklığım takarken kırıldı gerçekten de, böyle bir markanın bu şekilde kırılmasına şaşırdım. Ses kalitesi konusunda çok iyi bir kulaklıktı fakat yapılmış olduğu plastik madde çok hassas, aldığım yere götürdüm, bu arada 20 iş günüde geçti ve bana hiçbir şekilde geri dönülmedi, fakat gittiğimde kullanıcı hatası dediler ve geri yolladılar ama bu güne kadar yere dahi düşürmedim. Sizden ürünümün değiştirilmesi yada paramın iade edilmesini istiyorum.

Ali 99 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Mart 2013

    teşekkürler ama takarken kırılması nasıl kullanıcı hatası anlayamıyorum ve aynı kulaklık hakkında bir sürü kırılma şikayeti var ve bunların hepsimi kullanıcı hatası ? firmanın yaptığı plastik malzeme kötü ise kullanıcı hatası denmesi çok saçma!

  • Philips Ses Sistemleri Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Ünlu ; Belirtmiş oldugunuz konu ile ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz , ancak belirtmek isteriz ki tüketici kanunua göre kırıklar , darbeler , çatlaklar , çizikler garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Sizin memnuniyetiniz için cihazı yetkili bölge servisimizde kontrol etmek istediğimizi belirtmek isteriz. Size yetkili servis listesi linkini iletmek isteriz. Kendinize en yakın yetkili servis i secebilirsiniz. http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page Teşekkür eder iyi günler dileriz. Philips Tuketici Danışma Merkezi

  • Philips Ses Sistemleri Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Ünlu ; Belirtmiş oldugunuz konu ile ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz , ancak belirtmek isteriz ki tüketici kanunua göre kırıklar , darbeler , çatlaklar , çizikler garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Sizin memnuniyetiniz için cihazı yetkili bölge servisimizde kontrol etmek istediğimizi belirtmek isteriz. Size yetkili servis listesi linkini iletmek isteriz. Kendinize en yakın yetkili servis i secebilirsiniz. Teşekkür eder iyi günler dileriz. Philips Tuketici Danışma Merkezi

  • Philips Ses Sistemleri Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Ü. ; Belirtmiş oldugunuz konu ile ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz , ancak belirtmek isteriz ki tüketici kanunua göre kırıklar , darbeler , çatlaklar , çizikler garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Sizin memnuniyetiniz için cihazı yetkili bölge servisimizde kontrol etmek istediğimizi belirtmek isteriz. Size yetkili servis listesi linkini iletmek isteriz. Kendinize en yakın yetkili servis i secebilirsiniz. Teşekkür eder iyi günler dileriz. Philips Tuketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön