09 Eylül 2013

Philips Kalitesiz Ürün Sattı ve Servis Ağı Yok!

Mersin de Philips servis ağı geniş olmayan bozulduğu takdirde yetkili ve çözüm üreten bir kişinin bulunmaması bizi oldukça rahatsız etti.

2 yıllık süpürgem aldığım günden beri tam anlamıyla randımanlı çalışmadığı gibi servise götürdüğümde de çözüm üretemeyen bir servisle karşılaşmam daha sonra o markanın İstanbul merkezi 0212 636 1***- 444 74** telefonlarını sık sık aradığımda ise hiç kimsenin telefonlara bakmadığını ve geri dönüş yapmadığı, ben o markanın tüketicisi olarak bir daha asla marka hiçbir ürün almayacağıma geniş çevremdeki ailem ve eşime, dostuma o marka hiçbir ürünü almaması konusunda ikna edeceğim.

Mert 303 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi22 Ekim 2013

    Sayın Yağcı, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak,FC8144 model kodlu ürününüzün motor ve filtreleri arızalı olduğu tespit edilmiş olup,belirtilen parçaların değişmesi gerekmektedir.Onarım ücreti 105TL'dir,ücret onayınızı yetkili bölge servisimize bildirdiğiniz takdirde gerekli işlemleriniz sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Phliips Tüketici Danışma Merkezi

  • Philips Temsilcisi22 Ekim 2013

    Sayin Müşterimiz, Probleminiz ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilginize. Tüketici Danışma Merkezi

  • Mert 12 Ekim 2013

    mersin gibi büyük şehirde sadece bir servisiniz var. O serviste gerek bina büyüklüğüyle gerek tamirhane büyüklüğüyle ve teknik eleman yönünden kesinlikle doyurucu bir yönü yok. Almış olduğum philips marka süpürgemi tekrar iade almadığınız taktirde hayatım boyunca ne evime ne de çevremdeki bütün insanlara philips konusunda kötü kampanya yapacağımı şimdiden söz veririm. Ben philips genel merkezinin de bu konu hakkında duyarlı olacağını da inanmıyorum.

  • Philips Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yağcı, Konu yönünde irtibata geçtiğiniz yetkili servis bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön